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售后服務

脈沖控制儀服務細則

一、從產品購買之日起1年以內,如產品出現質量問題,公司提供免費維修(以下情況除外)。
1)人為造成的產品損壞。
2)未經授權,擅自對產品維修或改動;
3)曾因錯誤操作、疏忽使用、意外事故或其它不可以抗力而引起的損壞;
4)不按照說明書上的安裝示意安裝而造成損壞;
二、從產品購買之日起1年以上的產品出現質量問題,公司提供有償維修。
三、超出免費保修期的產品,如遇損壞程度嚴重、無配件供應或其他不可控因素導致無法維修的,公司不再提供維修服務;
四、客戶更換或維修主板后,3個月內,發生重復故障,將享受免費服務。
五、維修人工費30元/臺

電磁脈沖閥服務細則

一、從產品購買之日起1年以內如產品出現質量問題,公司提供免費維修(膜片除外) 以下情況除外。
1)不按照本說明書安裝和使用而造成故障或損壞時;
2)因為火災、異常電壓、異常溫度等不可抗力造成的故障或損壞時;
3)用戶選型不當或安裝后現場環境變化劇烈
4)安裝后對本產品分解、改造、拆除引起的故障。
5)密封件、彈簧、線圈 ,質保期為1年
6)膜片按說明書使用環境下,質保期為3年
二、從產品購買之日起1年以上的產品出現質量問題,公司提供有償維修
三、超出免費保修期的產品,如遇損壞程度嚴重、無配件供應或其他不可控因素導致
無法維修的,公司不再提供維修服務;
四、維修人工費10元/只

氣動敲擊錘服務細則

一、從產品購買之日起1年以內如產品出現質量問題,公司提供免費維修
以下情況除外。
1)不按照本說明書安裝和使用而造成故障或損壞時;
2)因為火災、異常電壓、異常溫度等不可抗力造成的故障或損壞時;
3)用戶沒有按照定期保養而產生的故障;
4)安裝后對本產品分解、改造、拆除引起的故障。
二、從產品購買之日起1年以上的產品出現質量問題,公司提供有償維修
三、超出免費保修期的產品,如遇損壞程度嚴重、無配件供應或其他不可控因素導致 無法維修的,公司不再提供維修服務;

歐頓公司產品服務流程

1、用戶電話報修。
2、歐頓公司電話指導維修。
3、產品寄回歐頓公司售后服務中心維修。
4、歐頓公司派專業人員現場維修(視情況而定)。
5、維修完成。
6、客戶評價。

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